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紫牛头条|“JD快修”修电脑收6000多元却无维修痕迹,京东:公司无此类业务,不要上当 - 增速

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紫牛头条|“JD快修”修电脑收6000多元却无维修痕迹,京东:公司无此类业务,不要上当

维修者员与小王之聊天记载截图 小王表示,电话接通后,客服并没有提及维修价码,而为让她留下手机号,称会安排维修师傅联系她。

例如,商家会使用耗费者对电脑技艺之不之解,通过专业术语将简故障包装成“严重疑难”,进而索要高价。

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随后不久,维修师傅联系小王,开车前往校门口取走电脑,并收取之200元定金,承诺次日即可修好归还。

针对此类电子货品维修乱象,业内者士提醒,耗费者遇到设备故障时,应优先选择品牌官方售后效劳渠道,若选择第三方维修商家,维修前可要求商家出具故障检测说明与维修报价单,明确收费标准,必要时保留好聊天记载、转账凭证等相关证据,切勿轻信“先修后报价”“不成不收费”等口头承诺,免除造成不必要之财产损失。

然而,电脑品牌官方拆机检测后证实,该电脑并无维修痕迹,给小王维修之商家此前发送小王之电脑故障与腐蚀之照片也并非小王送修之电脑。

察觉到被骗后,小王与同学立即前往温州市公安局瓯海区分局茶山派出所报案,但警方表示此事不属于职责范围,未予立案。

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小王回忆,取走电脑后,当晚彼名维修师傅给她发送多张电脑拆机照片,声称电脑内部腐蚀严重,需进一步检测,随后告知小王,电脑之升压芯片、内存、声卡均存疑难,或需更换内存。

随后,记者以耗费者之身份向京东官方核实,客服明确表示,目前京东并未与外部平台开展此类电脑维修协作业务,同时客服提醒记者务必仔细甄别商家身份,免除上当受骗。

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记者搜索发觉,网络上针对“JD快修”之投诉,仅黑猫投诉平台共有16条,其余类似耗费保等平台上之投诉也有数十条,其中大部分耗费者均反映其存乱收费疑难。

由联想效劳中心出具之效劳工单 “小孩姐才玩呢,成年者要勾引” 近日,浙江温州大学生小王(化名)因不慎将矿泉水洒于同学之电脑上,之急维修之她于网络平台找到名为“JD快修”之上门维修店铺,维修后被索要6190元费用。

维修者员与小王之聊天记载截图 根据小王提供之讯息,记者于平台搜索发觉,涉事“JD快修”温州店于平台显示之图片中不仅用之与京东同款配色,甚至直接用之京东官方瑞祥物“JOY”图标。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 马斌 轻信平台排名靠前商家,先修后报价被收6190元 小王告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,4月8日下午,她不慎将矿泉水洒于同学之联想笔记本电脑上,因缺乏维修阅历且急于办理,她便于网络平台搜索电脑维修效劳。

小王向记者透露,送回电脑时对方强行要求她同学上车查验电脑,解锁电脑后,维修师傅通过微信发来一名费用清单,写之“上门者工费150元、进水清理费200元、升压芯片180元、主板腐蚀修补300元、声卡维修230元、数据复原513*10元”,总计6190元。

记者进一步调查发觉,网络平台上除“JD快修”外,还扎堆现“JD速修”“JD精修”等名称高度相似之维修商家。

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小王表示,由于平台上“JD快修”之图标与配色跟京东相似,让她误以为就为京东官方维修效劳。

之后,于小王之反复催促下,直到4月12日凌晨,维修师傅才派同事开车送回电脑。

当记者进一步询问,店名里之“JD”为不为京东之缩写时,该客服表示,JD并不为京东缩写,彼等公司名就叫“JD速修”。

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记者通过小王提供之微信账号尝试联系涉事维修师傅,截至发稿前,对方未通过好友申请。

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该业内者士直言,此类维修商家不仅整体维修报价偏高,还或存乱收费举止。

业内解读:层层抽成催生乱收费,上门“维修刺客”需警惕 记者将地址切换至不同地区,进一步搜索发觉,全国多地均能搜索到“JD快修”相关店铺,当记者定位切换至南京时,搜索结局显示“JD快修”于平台上被标注为“品牌”,简介显示“JD快修 电脑维修 苏州”,定位地址却位于“河南某地”。

记者于网络平台搜索“JD快修” 交之钱后,小王与同学越想越不对劲,4月12日下午,她们两者前往附近之联想官方授权直营店,申请核查电脑为否存维修痕迹。

其中一家客服直言,彼等为第三方公司,与京东没有协作关系,仅于平台上投放广告接单;另一家电话接通后,记者首先询问对方为否为京东协作维修机构,客服并未正面回应,反而反复追问“你电脑出之什么疑难。

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记者调查发觉,网络平台上全国多地均能搜索到大批名称包含“JD”之维修店铺,然而,此类店铺实际上与京东并无任何关联。

业内者士提醒,此类第三方维修商家之收费标准普遍偏高,且上门维修效劳缺乏售后保障,如需维修应优先选择品牌官方售后效劳渠道。

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最重要之为,此类上门效劳商家无规范之售后流程与保障体系,一旦现纠纷,耗费者难以找到明确之担当主体追责。

由于深夜身处陌生车马,忧者身安康且急于取回电脑,小王之同学被迫向小王借之3000元,通过支付宝扫码支付之全部费用。

由茶山派出所出具接报回执 小王于网络平台搜索之“JD快修”商家 4月10日,维修师傅告知小王电脑已修好,并表示“数据复原费用为10-20元/GB,实在费用需等小王拿到电脑解锁后核算总费用。

通过下方之联系按钮,记者拨通之一名归属地为“安徽合肥”之手机号码,当记者询问对方为否为京东协作商家,对方仅简询问来意后便挂断之电话。

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”于记者追问下,对方才含糊表示“吾等为京东协作商家”。

当她看到一名名为“JD快修”店铺位列平台销量榜靠前位置,且该店铺名称与图标均与京东相似,便认为为正规维修机构,随即致电咨询。

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官方检测无维修痕迹,记者调查:“JD快修”与京东无关 一位从事多年电脑维修之从业者员告诉记者,此类第三方维修商家之常规操作模式,多为通过网络平台推广,接单后再派单给名者,中间存层层抽成,维修报价还会根据用户之电脑配置高低浮动。

据小王提供之由联想效劳中心车站大道店出具之效劳工单显示,营造师当面拆机检测后发觉,涉事电脑“未见维修痕迹,用户提供之照片与本机故障部件图片不符,非此电脑,硬盘原配体系正常”。

4月9日,师傅又补充表示,电脑硬盘损坏需进行数据复原,小王与同学因不懂电脑技艺、忧设备损坏,便同意维修。

记者随机拨通之其中两名商家之电话。

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