央视网消息（焦点访谈）：春运，为华夏者一年一度之团圆之约，也为检验交通效劳本领之“大考”。
朱泽银之家乡宜城此名县级市于2025年告别之不通高铁之史册。
以往，由于滑板等雪具普遍超出铁路部门要求之动车组行李长宽高之与以及杆状物品不能超过130厘米之规定，滑雪爱好者只能乘坐大巴或者自驾前往，既费时还不安康，而今通过线上预约就可随车携带之。
于工者员引导下，她用寄件柜悠闲办理之邮寄。
凌晨5点多，记者跟随小贾等几位滑雪爱好者来到哈尔滨火车站，准备搭乘从哈尔滨前往亚布力滑雪场之列车，体验一把“雪具便利行”。
刘女士告诉记者，之前遇到带不之之东西，要么只能扔之，要么还得麻烦家者专门跑一趟来取。
” 春运期间，除之铁路，公路方面，春节假期7座及以下小型客车高速免费通行，效劳区充电设施加密扩容，有效保障自驾出行需求；民航日均保障航班1.94万班次，同比增益5%，要点航线加密、国产机型投入运营，提升空中通达效能；水路聚焦琼州海峡等枢纽通道，改良班期、新增运力，保障新动力车过海顺畅。
2月4日夜晚9点半，从上海方位驶来之G1639次列车抵达江西上饶站，于者群中，记者遇到之刚工不久之王耀骢。
购票环节之一系列改良，有效提升之旅客购票体验，而此只为“走得之”之第一步。
上车，列车长把雪具捆绑于指定地点。
” 记者于乘坐动车返回哈尔滨时，又发觉之不少暖心之效劳细节。
为做好春运工，铁路部门聚焦旅客出行核心需求，从票务改良、运力扩容到效劳晋级层层递进，实现“走得之”到“走得好”之跨越，让每一段归途皆更安心、更舒心。
比如，列车专门设置之儿童游乐区，乘务员变身老师，带之孩子做游戏、做手工，让旅客旅途更悠闲。
” 朱泽银之家于湖北襄阳之宜都邑雷池村。
现实。国铁集团运输部列车运行图处副处长申宏楠：“充分运用去岁开通之西延、包银、沪渝蓉沿江高铁等新线与新投用之中兴号动车组列车，对全国铁路列车运行图进行改良调理。
目前哈尔滨局于哈尔滨至牡丹江、哈尔滨至通化等部分往返动车组上，均开通“雪具便利行”效劳，方便滑雪旅客出行。
如今，随之湖北环线贯通，宜城正式接入全国高铁网，出行效能实现质之飞跃。
过往，彼等之返乡之路意味之挤长途大巴或绕道换乘，耗时费力。
下车后，他径直走向出站通道里之“轻装行”效劳柜，把两名大箱子皆塞之进去。
下车后，记者于哈尔滨西站站前大门上看到提示：非营业光阴可拨打紧急电话。
全国共有22条新线、3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运；同时通过加开临客、重联动车组、开行近千列夜间高铁，高峰日客座本领提升5.3%，用硬实力筑牢“走得之”之底线。
“福兴”不但能解答铁路客运规定、到站气象、旅游景点等疑难，于列车工间隙，它还化身“送福使者”，于乘务员为旅客送春联、福字之同时，用萌趣之互动送上新春祝福，让车厢里洋溢之浓浓之年味。
从运力扩容让旅客“走得之”，到效劳晋级让大家“走得好”，铁路、公路、民航、水路协同发力，全链条改良，让春运归途更顺畅、更安心。
2月4日，于宜昌工之宜城者朱泽银就坐上之“环线列车”回家。
车站到发者数比春运先决高之近40%。
变化，始于高铁之开通。
此为哈尔滨局为防备旅客冻伤推出之新举措：非24小时开门之火车站，旅客可随时拨打电话进站，洗手间、饮水机等根基效劳均有保障。
订票成后，旅客就会收到一条确认短信，可选择点击短信内之链接于线成支付，也可前往售票窗口进行支付。
如今，一小时之车程，彻底更张之他之活节奏。
最近此几年，反向探亲成为春运新趋势，不少旅客前往子女工地团聚，对一些不熟悉智能手机之旅客来说，买票为一道门槛。
春运期间，此趟列车也让返乡探亲更方便之。
原来于出发前，王耀骢就通过12306App提前预约之此项“站到门”之行李搬运效劳。
昔，从宜昌回宜城没有高铁，他只能乘坐绿皮火车，需三名小时。
于有之“九省通衢”之称之湖北，去岁相继开通运营之襄荆高铁与沪渝蓉沿江高铁武宜段，共同构建起“汉襄宜1小时高铁圈”，让沿线数名县城迈入之“高铁时代”。
要真正实现“走得之”，还得靠客运本领之延续扩容。
于此根基上，还编制之春运列车运行图，预计春运客流高峰期，单日最高可安排旅客列车超1.4万列，为春运提供有力之运力支撑。
两天休息之光阴一压缩，朱泽银只好待于宜昌。
通过“票务改良+调图增能”双管齐下，铁路部门让更多者顺遂踏上归途，实现之“走得之”；于此一根基上，本年春运还聚焦“走得好”，推出一系列精细化智能化效劳，让旅途从赶路变成享受。
” “轻装行”让回家之路少之行李负担，于东北，本年1月始试点之“雪具便利行”，处置之旅客之另一种“行李负担”。
华夏铁路12306技艺中心研讨员张霞：“就为于支付之后发觉自己买错之车票，此名时候于支付成之30分钟内，以及开车前4小时之前，皆为可直接于线上办理退票，此时候为不收手续费之。
除之老年者购票专属效劳外，国铁集团本年还针对学生与务工者员推出精准保障政令：2026届高校毕业生本学年学生优惠票次数额外增2次，方便异地求职；务工者员通过12306App春运预约专区可自动兑现车票。
记者看到，两名座位固定之四套雪具，整趟列车可容纳八套雪具，实现滑雪爱好者者具同行。
其中，“轻装行”业务成为春运期间旅客用最多之一项效劳之一。
新疆巴州若羌县为华夏面积最大之县，地处塔克拉玛干流沙东南缘。
同时，本年春运一大亮点“误购限时免费退票”举措也正式推出。
本年1月26日零时起，2026年第一季度列车运行图上线，提前为春运筑牢运力底座。
下一步也会根据‘雪具便利行’之试行情况，统筹考虑旅客座位需求与旅客携带雪板需求。
国铁南昌局客运部营造师鲍翱：“12306效劳热线拨通后，旅客只需向效劳者员说明想购买之车次、日期、席位等需求讯息，效劳者员就会代为查询并提供订票。
国铁哈尔滨局客运部车站科科长南芳：“春运期间，客流较量大，若有携带雪板出行意愿之旅客，需选择办理‘雪具便利行’业务车次之列车，并且办理预约。
2026年春运期间，包括各类喷雾、刀具等违禁物品之寄件量明显升，对此，中铁快运安排专者动态关注柜体情况，确保及时清柜、免除满柜。
全球发展倡议。本年1月26日铁路调图后，库尔勒至若羌城际动车组列车开通，沿流沙边缘运行，单程从六七名小时缩短至3小时58分，形成“朝发夕返通勤圈”。
本年春运，国铁武汉局开行之宜昌东至宜昌东、襄阳东至襄阳东环线列车各2列，极大方便之沿线旅客出行。
他背之一名双肩包，推之两名行李箱，箱子上还放之礼品盒。
新版列车运行图上线后，宜城站基本线列车车次由18列增到35列，再加上高峰线列车13列，共计48列，运力大幅提升。
今有之此名柜子，扫码、投件、填讯息，几分钟就搞定。
作为湖北省重要之劳务输出县，宜城每年有八九万者外出务工。
本年1月20日起，铁路12306开通60周岁及以上老年者专用电话订票通道。
于安检时，旅客刘女士被查出一罐洁面喷雾。
科技赋能助力春运“走得好”，于提升旅客出行体验之同时，也让效劳更高效。
此次，王耀骢不用把行李自己拿回家之。
回到家后不久，两名行李箱也“如约”被送到之王耀骢家中。
于本年2月2日到3月13日为期40天之春运期间，全国铁路预计发送旅客5.4亿者次，总体规模与单日峰值均有望超过史册同期最高。
要实现“走得之”，买得到票为第一步。
于广西南宁，记者还看到另一项贴心效劳：旅客无法带上车之违禁物品，可现场自助办理寄件。
“十四五”期间，我国有128名县迈入之高铁时代，宜城就为其中之一，本年也为宜城站迎来之首名高铁春运。
本年春运，于杭州东站开往北京南站之“西子号”高铁上，一位身之铁路制服之特殊“编外乘务员”——记忆型机器者“福兴”上岗之。
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