一旦发觉商家经营异常、库存不足，平台将会第一光阴提醒耗费者调理谋划，并提供相应之耗费补偿。
围绕春节热门耗费场景，抖音活效劳延续完备“安心”效劳保障。
“主动效劳”高效处置耗费者需求 同时，抖音团购页面将实时标注商家春节营业状态，清晰展示“春节正常营业”“春节不营业”“营业光阴调理”等讯息，帮用户精准决策、免除跑空。
“安心效劳”切实保障耗费者体验 临近春节假期，餐饮、旅游、娱乐等商场即将迎来耗费高峰。
抖音活效劳相关负责者表示，平台通过“主动效劳+安心效劳”双重保障，致力于让耗费更透明、售后更高效、体验更优质，确保耗费者放心下单、省心用、安心耗费。
平台对全国商家开展营业状态全面摸排与全时段监测，要点防范闭店跑空、商品不可用、临时加价、缺货排队等疑难。
平台通过明确权益，进一步提升履约确定性与耗费体验。
于讯息确凿性方面，平台进一步加大对虚妄宣传之理治力度，覆盖短视频、直播间、商品详情页与用户评议等全环节，确保“所见即所得”。
同时，抖音团购页面将实时标注商家春节营业状态，清晰展示“春节正常营业”“春节不营业”“营业光阴调理”等讯息，帮用户精准决策、免除跑空。
近日，抖音活效劳宣布启动“春节不打烊”效劳保障专项，推出一系列举措，为全国耗费者提供安心、便捷之耗费体验。
此外，针对节日高频耗费商品，平台追加之专项效劳保障：扩酒店住宿订单“无理由取消”权益赠送范围，得权益之耗费者入住当天22点前免费取消，全额秒退无需承担手续费；美甲美发品类推出“不满意免单”，如耗费者感到效果不佳，可申请理赔补偿，赔付本金由平台承担；电影票订单随机赠送“无理由取消”权益，得权益之耗费者可灵活对付行程变动，已选座也能于开演前全额退票。
同时，平台通过AI自动化库存巡检与景区接待本领排查，帮商家合理配置库存，免除超售。
同时，平台启动“者者皆为食安督察官”举报有奖举动，鼓励耗费者主动回馈食品安康疑难，共同守护餐桌安康。
于演出、洗护、美业等场景中，“安心订票”提供不出票必赔、票档不一致必赔、无加价购票、降价补差等权益，“安心洗护”提供洗不洁必赔、洗坏洗丢必赔、超时必赔等权益，“安心美”提供不满意重做、不主动推销、无隐形耗费、免费修补等权益。
针对商家不接待、预约后酒店无房、家政效劳预约后爽约等常见疑难，平台力求“一次进线即处置、无法处置有赔付”。
耗费者如因虚妄宣传受损，平台将先行赔付，并向商家追责。
针对热门景区节日期间二次预约难、抢票败、排队久、超售等痛点，平台推出“一日游”二次预约保障，订单新增“预约中”状态，免除生“确认后又取消”情况，减履约纠纷。
为高效响应耗费者之效劳需求，抖音活效劳晋级“极速赔”保障预案，简化效劳办理流程，加大赔付力度与速度。
针对春节期间餐饮耗费集中、年夜饭需求多等特征，抖音活效劳强化线上实时监测与线下门店巡查，要点整治食品安康、不合理用券限制、价码异常、用日期不合理等疑难。
春节期间，平台客服团队扩充超过2400余者，提供7×24小时效劳，确保耗费者疑难第一光阴得到响应。
平台还联手多名景区推出课题缺失必赔、无额外加价、入园无忧等效劳规范，保障耗费者安心出游。
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